TOP 3 der Beanstandungen

Platz 3 unserer TOP 10 der Beanstandungen von Kostenerstattern ist Verweigerung der Erstattung der Laborkosten und Beschränkung auf eine sogenannte Sachkostenliste.

Wie bei anderen Handwerkern auch, werden daher die Preise für private zahntechnische Leistungen vom Zahntechniker betriebswirtschaftlich kalkuliert und richten sich nach Aufwand, Qualität und Präzision. Daneben werden häufig individuelle ästhetische und funktionelle Gegebenheiten besonders berücksichtigt.

Private Krankenversicherungen jedoch besitzen inzwischen häufig so genannte „Preis- Leistungsverzeichnisse“ oder „Sachkostenlisten“. Die Erstattung der Sachkosten bei zahnärztlicher und kieferorthopädischer Behandlung richtet sich dann nach den in der Sachkostenliste des Versichertentarifs genannten Leistungsinhalten und Höchstpreisen.

Ein Zahnarzt bzw. ein zahntechnisches Labor ist nicht an die Preisliste der Versicherung gebunden. Es kann verständlicherweise nicht sein, dass es für jede private Krankenversicherung eine eigene Liste gibt, welche dem Zahntechniker irgendeine vorgegebene Vergütung seiner Leistung zugesteht.

Deutlich weniger Ärger für die Praxis und für den Patienten entsteht, wenn bereits im Heil-und Kostenplanes auf die Preisliste der Praxis explizit hingewiesen wird und das diese Liste die Preise der BEL-Liste übersteigt.

Auch der Hinweis, dass der Patient sich über seine persönlichen Versicherungsbedingungen informieren muss, spart Ärger und Diskussion. Wenn die Versicherung in ihren Versicherungsbedingungen nicht deutlich zum Ausdruck gebracht hat, dass sich die Erstattung auf ihre eigenen Preislisten, Sachkostenlisten oder ähnliches beschränkt muss sie die tatsächlichen Preise erstatten.

Welche Fähigkeiten sind entscheidend für ein gutes Gehalt?

Hand aufs Herz: die beste Fachkraft und Kollegin mit dem größten Wissen und Kompetenz ist auf Dauer für eine Praxis nicht tragbar, wenn sie nicht über das notwendige Maß an sozialer Kompetenz, den sogenannt Soft Skills verfügt.

Soft Skills beziehen sich vor allen Dingen auf Fähigkeiten und Fertigkeiten im Bereich der Kommunikation, Ausstrahlung und Arbeitstechniken

Es kommt halt nicht nur darauf an, dass etwas gemacht und gesagt wird. Die Qualität des Ergebnisses und die Qualität der Erfahrung hängen oft viel mehr davon ab, wie etwas getan und wie etwas gesagt wird.

Wer seine Ideen nicht überzeugend präsentiert, wird sie anderen nicht verkaufen können. Wer nicht mit anderen zusammen arbeiten kann, wird kaum größere Aufgaben und Projekte erfolgreich abschließen können.

Die Bereitschaft unserer Kunden, in Mitarbeiter zu investieren, ist nicht nur ein Ausdruck der Wertschätzung, sondern führt auch zu besonderen Ergebnissen in der täglichen Arbeit und im Verhältnis der Teammitglieder zueinander.

Deshalb herzlichen Glückwunsch und Danke an alle Synchrodent-Kunden! Sie haben im letzten Jahr 686 Seminarplätze gebucht und haben damit klar gezeigt, welche Bedeutung Soft Skills in modernen Zahnarztpraxen haben.

Es ist also nicht überraschend, dass auf die Frage aus der Synchrodent-Studie „Wie sehr fühlen Sie sich als Mitarbeiter von Ihrer Praxis gefördert?“ 65% der Mitarbeiter der Synchrodent-Kunden mit „extrem“ und „sehr gut“ beantwortet haben. Bei allen anderen Befragten wurde diese Frage nur zu 32% so gut bewertet.

Möchten Sie mehr über unsere Studie wissen oder gerne daran teilnehmen, einfach hier klicken.

Was verdient eine ZFA in der Prophylaxe?

Im Tätigkeitsbereich Prophylaxe konnten die Ausbildungs-Unterschiede nicht berücksichtigt werden. Hier sind also weitergebildete ZFA, ZMP, ZMF und DHs ohne Unterscheidung aufgeführt.

Da in der Prophylaxe fast immer auch die geleisteten Umsätze bei der Gehaltszahlung berücksichtigt werden, haben wir natürlich diese auch in Bezug gesetzt. Der Jahresumsatz in der Prophylaxe bewegt sich zwischen 40000€ bis 180000€ jährlich bei einer Mitarbeiterin, die nur in der Prophylaxe tätig ist.

Im Durchschnitt betragen die Personalkosten (ohne AG-Anteil) 36% vom erbrachten Umsatz.

Bei den aufgeführten Zahlen handelt es sich um Brutto-Gehälter ohne Arbeitgeber-Anteil hochgerechnet auf eine 40-Stunden-Woche. Auch hier kommen in vielen Fällen noch Zusatz-Leistungen wie Firmenwagen, Tankgutscheine, Beiträge zum Kinderhort usw. hinzu.

Im Vergleich zur ZFA in der Assistenz wird diese Tätigkeit durchschnittlich mit 31% mehr Brutto-Gehalt entlohnt.

Helfen Sie uns bitte, dass wir noch mehr Vergleichswerte ermitteln können und machen Sie mit bei unserer Studie 2016. Einfach hier klicken

Was verdient eine ZFA in der Verwaltung?

Im Tätigkeitsbereich Verwaltung haben Mitarbeiter teilgenommen, die hauptsächlich abrechnen und für Büroarbeiten wie z.B. Personalverwaltung, Schriftverkehr, Umgang mit Kostenerstattern zuständig sind. Sie unterscheiden sich vom Praxismanagement dadurch, dass sie nur ausführende Tätigkeiten haben, aber keine leitenden Funktionen, das heißt sie entscheiden nicht für oder über Andere.

Bei den aufgeführten Zahlen handelt es sich um Brutto-Gehälter ohne Arbeitgeber-Anteil hochgerechnet auf eine 40-Stunden-Woche. Auch hier kommen in vielen Fällen noch Zusatz-Leistungen wie Firmenwagen, Tankgutscheine, Beiträge zum Kinderhort usw. hinzu.

Im Vergleich zur ZFA in der Assistenz wird diese Tätigkeit durchschnittlich mit 28% mehr Brutto-Gehalt entlohnt.

Helfen Sie uns bitte, dass wir noch mehr Vergleichswerte ermitteln können und machen Sie mit bei unserer Studie 2016. Einfach hier klicken

Was verdient eine ZFA im Empfang/Rezeption?

Im Tätigkeitsbereich Empfang/Rezeption haben bei unserem Gehaltsvergleich nur wenige Mitarbeiter teilgenommen. Die geringe Anzahl erklärt sich dadurch, dass in vielen Praxen von einer Mitarbeiterin mehrere Tätigkeitsbereiche ausgefüllt werden, wie z.B. Rezeption mit Verwaltung und Abrechnung. Konkret heißt das: Patienten perfekt und immer freundlich, am besten begeistert empfangen und verabschieden, jedes Telefonat schnell und professionell annehmen und gleichzeitig perfekt abrechnen und die gesamte Praxis nebenbei organisieren.

Es überrascht also nicht, dass 34% der Teilnehmer unserer Studie aus diesem Tätigkeitsbereich ihre Arbeit als sehr belastend und äußerst stressig empfinden.

Bei den aufgeführten Zahlen handelt es sich um Brutto-Gehälter ohne Arbeitgeber-Anteil hochgerechnet auf eine 40-Stunden-Woche. Auch hier kommen in vielen Fällen noch Zusatz-Leistungen wie Firmenwagen, Tankgutscheine, Beiträge zum Kinderhort usw. hinzu.

Im Vergleich zur ZFA in der Assistenz wird diese Tätigkeit durchschnittlich mit 10% mehr Brutto-Gehalt entlohnt.

In den weiß markierten Bundesländern haben wir leider keine Ergebnisse. Helfen Sie uns bitte, dass auch hier Vergleichswerte ermittelt werden können und machen Sie mit bei unserer Studie 2016. Einfach hier klicken

Synchrodent-Studie 2016

Auch dieses Jahr führt Synchrodent eine Studie über die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Zahnärzte durch.

Bitte nehmen auch Sie daran teil und helfen Sie uns, ein echtes Bild zur Verbesserung der beruflichen Situation zu schaffen.

Für die Teilnahme klicken Sie bitte hier

am 17. Februar 201623. Februar 2016 von Yvonne Kasperekin Allgemein, Synchrodent-StudieHinterlasse einen Kommentar

Was verdient eine ZFA in der Assistenz?

Auch dieses Jahr haben wir in unserem Benchmarking-Seminar einen anonymisierten Gehaltsvergleich durchgeführt und werden diesen in mehreren Artikeln veröffentlichen.

Wir konnten mit Freude feststellen, dass die Gehälter der Mitarbeiter bei unseren Synchrodent-Kunden wieder gestiegen sind.

So liegt das Durchschnitt-Gehalt für eine 40-Stunden-Kraft in der zahnärztlichen Assistenz bei 1.969,-€ brutto (ohne Arbeitgeber-Anteil). Hinzu kommen in vielen Fällen noch Zusatz-Leistungen wie Firmenwagen, Tankgutscheine, Beiträge zum Kinderhort usw.

Das ist deutlich mehr als in allen im Web auffindbaren Gehaltsrechnern. Woran kann es liegen? Ist die Wertschätzung gegenüber Mitarbeiter bei den Zahnärzten, die sich mit ihrer Praxis auch in der Rolle als Unternehmer auseinandersetzen, höher als bei anderen?

Wollen Sie wissen, in welchen Bundesländern bei unseren Kunden am besten bezahlt wird?

Rot gekennzeichnet heißt, in diesen Bundesländern wird weniger als im Durchschnitt bezahlt, grün gekennzeichnet bedeutet Bezahlung über dem Durchschnitt.